Alors que les premiers rayons de soleil percent la brume hivernale sur le Parc Walt Disney Studios, et bien avant l’arrivée des premiers visiteurs, les Cast Members sont déjà à pied d’œuvre pour donner vie aux mondes de Pixar. De Slinky Dog Zigzag Spin à Cars ROAD TRIP, nous avons suivi ceux qui font vivre chaque jour vos attractions préférées.
Vers l’infini et au–delà
L’obscurité enveloppe encore les coulisses du jardin d’Andy. C’est l’heure du premier briefing de la journée. À Disneyland Paris, la journée commence toujours par ce moment d’échange essentiel entre les Cast Members et leur management. Selon les horaires d’ouverture des cinq attractions du secteur, les équipes se succèdent dans la salle de briefing pour passer en revue les consignes opérationnelles et les objectifs de la journée.
Une fois le briefing terminé, les Cast Members prennent possession d’un parc encore désert. Au rythme des mélodies entraînantes des films Toy Story qui résonnent dans les allées vides, chacun rejoint son poste, équipé de ses outils : tablettes pour la gestion des files d’attente, check-lists de sécurité et, surtout, leur bonne humeur.
Je crois qu’il y a un Zig dans mon Zag !
À Slinky Dog Zigzag Spin, ce sont Lorane et Benoît qui orchestrent l’ouverture, aidés par Cédric, le team leader présent ce matin-là. Sous une température hivernale, les procédures s’enchaînent pour permettre aux visiteurs séjournant dans les Hôtels Disney de profiter des « Moments de Magie en Plus ». Avant de mettre l’attraction sous tension, Lorane procède aux vérifications d’usage : test des micros pour les annonces, vérification des barrières de la file d’attente et tests des nombreux boutons dirigeant l’attraction. Pendant ce temps-là, Benoît se charge de contrôler chaque barrière de sécurité et chaque véhicule (appelé « croquette »dans le jargon des Cast Members !). Le saviez-vous ? Un véhicule spécifique de Slinky Dog Zigzag Spinpermet d’accueillir les personnes à mobilité réduite, grâce à une porte et un système de transfert, permettant à chacun de profiter de l’aventure avec le célèbre chien à ressort !
Les portes du Parc s’ouvrent pour les « Moments de Magie en Plus ». Les premiers visiteurs arrivent. Pour Lorane, le métier d’opérateur animateur attraction va bien au-delà de l’aspect technique : « Ce n’est pas juste appuyer sur des boutons », confie-t-elle. L’interaction humaine est au cœur de leur mission.
Ka-Chow !
Un peu plus loin, à Cars ROAD TRIP, nous rencontrons Lakhdar, conducteur de tram depuis l’ouverture du Parc Walt Disney Studios en 2002 ! Après avoir conduit les trams de Studio Tram Tour, il pilote désormais ceux de la Route 66.
Une fois le signal donné par les opérateurs chargés de l’embarquement des visiteurs à bord du tram, il contrôle la fermeture des portes, desserre les freins et entame le voyage. « Pour la scène du Canyon, chaque tram doit être positionné avec une grande précision, validée par des capteurs au sol », explique-t-il.
Saviez-vous que les Cast Members pouvaient travailler sur plusieurs attractions ? À l’instar de David ou d’Anaïs qui peuvent passer, par exemple, de RC Racer à Toy Soldiers Parachute Drop d’un jour sur l’autre, voire également dans la même journée pour prêter main forte aux autres membres de l’équipe.
Un visiteur venu d’ailleurs, oooooh !
Lorane nous partage son souvenir le plus marquant de ce début d’année : ce jour de neige où elle s’est portée volontaire pour déneiger la file d’attente de RC Racer. Un geste salué par un visiteur touché par son dévouement malgré le froid. Des mots bienveillants et motivants qui poussent les Cast Members à donner le meilleur d’eux-mêmes pour nos visiteurs.
Elle se souvient également d’un petit garçon, apeuré à l’idée de monter à bord de Toy Soldiers Parachute Drop. Avec patience, elle a su trouver les mots pour le rassurer. Après l’attraction, il est revenu vers elle pour un câlin, sous les yeux reconnaissants de ses parents.
C’est là toute l’essence du métier : des missions techniques mais également un contact humain. Alors que le parc bat son plein, les Cast Members de Toy Story Playland et de Cars ROAD TRIP continuent de fabriquer vos souvenirs.
